社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。

　　人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，

　　甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

　　了解人际交往中每个个体的思维方式是促进人际交往的重要能力，总结下人的交往思维，大致可以分为以下五种情况：

　　1、赢/输（win-lose）

　　只顾全自己的利益，只想自己赢，别认输，他们把成功建立在别人的失败上，攀比、竞争，追求地位及权利欲主宰了他们的一切。

　　特质：多数人持此种思维、强权作派、凭借地位，权利，资历，财力或做人技巧去“赢”

　　2、双赢（win-win）

　　为自己着想的同时也不忘照顾他人的利益。双赢思维的人会花时间去寻求两全其美之策。

　　特质：寻求共同利益、鼓励合作而非竞争、善于倾听，加强沟通，用于表达。

　　3、输/赢（lose-win）

　　选择自己输而让别人赢，虽然表现出体谅他人，但缺乏勇气表达自己的感受和看法，屈服于强权，特别希望赢得别人对自己的好感，并从中寻求慰藉和力量。

　　特质：没有衡量标准，没有追求，对别人不抱任何希望、喜欢巴结奉承、压抑真是的感受。

　　4、输/输（lose-lose）

　　缺乏勇气与对他人的体谅，妒忌或者批评别人，损人不利己。

　　特质：是高度依赖的心理模式、因无人获利，所以跟“没有赢”一样，是赢/输，输/赢的长期结果。

　　5、赢

　　只想得到他们所想要的，虽然他们比一定要对方输，但他们却一心求胜，不顾他人的利益，就算在相互依存的关系下，他们也无视他人的要求，只想独善其身。

　　特质：以自我为中心，万事“我”为先，具有“匮乏心态”。

　　以上五种是典型的人际交往思维方式，我们不难看出这五种心态里面只有双赢心态才是符合当下的潮流方式，双赢心态者往往是正直、成熟和富足心态的人，我们希望生活中这样的人多一些，人与人之间的关系必定会更加融洽和谐。