MENUx
  • 关于我们
  • 新闻动态
  • 幸福产业
  • 幸福成长
  • 幸福家庭
  • 幸福晚年
  • 幸福艺术
  • 幸福圈子
  • 首页
  • 新闻动态
  • 幸福产业
  • 幸福成长
  • 幸福家庭
  • 幸福晚年
  • 幸福艺术
  • 幸福圈子
  • 幸福产业新闻
  • 文化新闻动态
  • 社会热点新闻
  • 幸福产业研究
  • 幸福产业观察
  • 幸福产业政策
  • 快乐亲子阅读
  • 快乐小学时光
  • 快乐中学时光
  • 快乐大学时光
  • 终身学习
  • 幸福早教
  • 亲子游戏
  • 儿童社交
  • 幸福家庭文化
  • 快乐亲子关系
  • 幸福夫妻生活
  • 幸福婆媳关系
  • 幸福隔代教育
  • 晚年文化生活
  • 晚年婚恋
  • 幸福学知识
  • 个人修行
  • 成长圈
  • 文化圈
  • 生活圈
  • 创业圈
  • 爱好圈
  • 时尚圈
  • 育儿圈
  • 幸福产业新闻
  • 文化新闻动态
  • 社会热点新闻
  • 幸福产业研究
  • 幸福产业观察
  • 幸福产业政策
  • 快乐亲子阅读
  • 快乐小学时光
  • 快乐中学时光
  • 快乐大学时光
  • 终身学习
  • 幸福早教
  • 亲子游戏
  • 儿童社交
  • 幸福家庭文化
  • 快乐亲子关系
  • 幸福夫妻生活
  • 幸福婆媳关系
  • 幸福隔代教育
  • 晚年文化生活
  • 晚年婚恋
  • 幸福学知识
  • 个人修行
  • 成长圈
  • 文化圈
  • 生活圈
  • 创业圈
  • 爱好圈
  • 时尚圈
  • 育儿圈
欢迎访问幸福智库(幸福探微)!
教育时尚名站
  • 中国时尚文化网
  • 中国时尚休闲网
  • 幸福教育网
  • 家长学院
  • 关于我们
幸福智库(幸福探微)

幸福智库(幸福探微) 传播幸福文化内涵 用幸福力为幸福产业赋能

栏目导航
  • 关于我们
  • 新闻动态
    • 幸福产业新闻
    • 文化新闻动态
    • 社会热点新闻
  • 幸福产业
    • 幸福产业研究
    • 幸福产业观察
    • 幸福产业政策
  • 幸福成长
    • 快乐亲子阅读
    • 快乐小学时光
    • 快乐中学时光
    • 快乐大学时光
    • 终身学习
    • 幸福早教
    • 亲子游戏
    • 儿童社交
  • 幸福家庭
    • 幸福家庭文化
    • 快乐亲子关系
    • 幸福夫妻生活
    • 幸福婆媳关系
  • 幸福晚年
    • 幸福隔代教育
    • 晚年文化生活
    • 晚年婚恋
  • 幸福艺术
    • 幸福学知识
    • 个人修行
  • 幸福圈子
    • 成长圈
    • 文化圈
    • 生活圈
    • 创业圈
    • 爱好圈
    • 时尚圈
    • 育儿圈
  • 首页
  • 新闻动态
    • 幸福产业新闻
    • 文化新闻动态
    • 社会热点新闻
  • 幸福产业
    • 幸福产业研究
    • 幸福产业观察
    • 幸福产业政策
  • 幸福成长
    • 快乐亲子阅读
    • 快乐小学时光
    • 快乐中学时光
    • 快乐大学时光
    • 终身学习
    • 幸福早教
    • 亲子游戏
    • 儿童社交
  • 幸福家庭
    • 幸福家庭文化
    • 快乐亲子关系
    • 幸福夫妻生活
    • 幸福婆媳关系
  • 幸福晚年
    • 幸福隔代教育
    • 晚年文化生活
    • 晚年婚恋
  • 幸福艺术
    • 幸福学知识
    • 个人修行
  • 幸福圈子
    • 成长圈
    • 文化圈
    • 生活圈
    • 创业圈
    • 爱好圈
    • 时尚圈
    • 育儿圈
幸福智库(幸福探微)
当前位置:首页 > 幸福学习成长 > 快乐大学时光

为什么电脑销售人员能忽悠你


作者:胡玲 段然       来源于:家长学院

今年的京东618活动即将拉开序幕,网上又将迎来一波电商促销。可以预见,笔记本电脑的购买也将随之迎来高潮。然而对于多数消费者来说,如何选购笔记本电脑也是一个问题。若想要买到一台满意的电脑,消费者往往花费大量时间充电补课,去辨析各种品牌和型号,应对各式各样的线上宣传广告和巧舌如簧的线下促销人员。

激烈的市场竞争 繁多的专业名词

近年来,受CPU供应不足、经济大环境等多方面影响,全球笔记本电脑出货量略显颓势。全球市场研究机构集邦咨询(TrendForce)最新发布的笔记本电脑出货报告显示,一季度全球笔记本电脑出货量达3697万台,与去年同期的3727万台相比仅衰退0.8%。就中国而言,笔记本电脑市场仍有增长空间,IDC中国公布预测数据显示,2019年笔记本增速将依然高于台式机。

如今,笔记本电脑制造行业已经发展到了完全代工模式。许多品牌商把有限的精力和财力投入到产品的功能和性能方面,而把一些通用技术能够实现的部分交给专业的代工厂进行生产。同样一块屏幕,生产的代工厂不同,屏幕质量也会有差别,但极少有销售商会强调这一方面。

受智能手机与平板电脑的冲击,轻度应用的笔记本电脑已经越来越不满足消费者的需求。随着消费升级的趋势不断深化,消费者在选购笔记本上越来越倾向于性能强大的轻薄本和表现出众的游戏本。笔记本电脑也更多地承担了对硬件配置要求高的工作,例如玩大型游戏、代码编制及运算、视频编辑与渲染等,笔记本电脑正向商务化、专业化转型。随之而来的,是 “72%ntsc”、“电竞屏”、“MX250独显”,“支持modern standby”等越来越多令人头晕眼花的名词出现在了广告里。

对于没有经验的消费者,这些知识空缺就成了商家可“乘虚而入”推销商品的突破口,消费者花高价买低配电脑,甚至二手电脑的实例并不鲜见。

频频出现的交易争端

在新浪的黑猫投诉网站中,有一篇名为“京东上购买的戴尔笔记本在产品介绍页面严重虚标产品厚度”的投诉:消费者“一车鲅鱼干呢”在5月30日向黑猫投诉平台反映:“2019年5月22在京东自营下单购买XPS9370笔记本, 2019月5月23-24收货后发现笔记本厚度与购买时详情页不一致,产品介绍是“至厚处11.6mm”,实际游标卡尺测量,非最厚处已经超过15mm,严重超出正常测量误差范围。此后,产品详情页的厚度描述“至厚处11.6mm”被改成了“至后处11.6mm”,商家偷换概念,随意虚标参数。

图片1.png

消费者购买笔记本时权益受到侵害的情况,在实体店也屡次发生。

今年3月初,江西瑞金的刘先生和妹妹来到电子城购买笔记本电脑。正当选好笔记本电脑准备付钱时,销售人员给他们推荐了另一个型号的笔记本电脑,并表示这款的配置和功能更好,以学生价购买还能便宜200元,如果不开发票,可以再优惠。最后,刘先生以4800元购买了销售人员推荐的这款。

然而当刘先生上网查询后才发现,同款电脑网上的售价仅为3449元,配置最高的也才3950元,线上线下价格相差太大。最终,在媒体的帮助下,销售人员将4800元退还给了刘先生。

2017年,杨先生在航洋城沃尔玛超市购买了一款三星笔记本电脑,支付了3300元。由于工作人员声称柜台里还没有新机,需要从别的门店调货,第二天才能到货。当杨先生带回电脑并进行检查后,却发现了诸多问题。

笔记本电脑4个脚垫颜色泛黄,杨先生怀疑笔记本放在柜台多日;电脑里的腾讯QQ软件显示,软件安装时间大约在2017年1月。杨先生通过专业电脑测评软件得知,这台笔记本电脑硬盘使用时间共计一千七百小时,通电次数两百次。杨先生认为,自己买的笔记本电脑很可能是使用过的样板机。对此,杨先生要求退一赔三,但商家表示这是一台新机,不可能作出任何赔偿。根据已有的报道,不能清楚地得知事情的结果。

笔记本市场中的信息不对称

刘先生和杨先生对电脑参数的了解比卖家少,卖家乱标参数,并不向杨先生公开电脑“已被使用过”这类信息,但消费者不清楚,这就导致买卖双方存在信息差。

在笔记本电脑这类高端电子产品的市场中,一方面,电脑的结构、各部分的参数专业水平较高,需要消费者在购买之前充分学习和了解,以消除这方面的盲区。不管是在实体店还是在网上购买,消费者都要了解选购电脑的标准,尽量缩小与商家之间的信息差距。

另一方面,电脑卖家在产品介绍中乱标参数或是不公开某些信息,也会造成对消费者的误导。比如,目前某些笔记本规格参数中显示色域为72%NTSC,实际上NTSC标准已经老旧过时,不适合当前的生产环境,这样的说法用来判断屏幕优劣显然并不科学。

谁来买单

在笔记本电脑市场中,销售者不愿意完全暴露自己所掌握的电脑信息,因此消费者获得的信息就不够充分。在信息不对称的情况下,消费者一般处于劣势,不能做出合乎理性的判断,权益也会受到侵害。但是卖家也不是绝对受益的一方。

完成交易的过程是一场买卖双方的博弈过程,在博弈的过程中,笔记本卖家依靠所掌握的优势信息,在某次交易中获得超额收益,消费者利益受损,双方之间的相互信任和均衡的状态就会被打破,卖家想要重建这种信任,就需要更多的时间精力去补偿。

信息不对称也可能导致逆向选择。尤其在二手笔记本电脑市场中,结果可能是较好的二手电脑被较差的驱逐出市场。在二手笔记本市场中,由于买方对笔记本信息不了解,加上消费者认为二手电脑相比新货质量较差,愿意支付的价格较低,导致二手市场中质量较好的电脑达不成交易,消费者以较低的价格购入质量较差的电脑,劣币驱逐良币,二手市场中质量好的电脑可能会越来越少。

市场还需完善

2018年8月31日,十三届全国人大常委会第五次会议表决通过了《电子商务法》,并于2019年1月1日起正式实施。《电子商务法》明确了电子商务发展需要的监管原则、治理体系以及监管机制,进一步将电子商务发展正规化。

线下方面,中国电子商务协会发布的《2018中国电器线上市场分析报告》显示,2018年1-9月份,在电脑数码类产品中,笔记本线上零售占零售总销量的58.2%。近年来笔记本电脑市场线下零售额缩减,利润空间被挤占,促使其更容易导致隐瞒信息坑骗消费者的情况出现。而如何提升线下购买产品的消费者的购买体验、切实保证消费者权益仍亟待解决。

随着市场细分和消费升级,笔记本市场信息需要更为公开透明,消费者掌握必要的参数配置和选购知识便能防范因所谓“知识量不足”而上当受骗,这才是未来市场努力的方向。




上一篇: 现代中国师徒关系的创新

下一篇: 世界环境日:保卫蓝天


  标签:

笔记本电脑 信息不对称 消费者权益  婆婆  中国  儿媳  美国  婆媳矛盾  乳房  儿子  女性  婆媳相处之道  婚姻  孩子  心理  保健  发展  夫妻  妈妈  公婆  养生  老年婚姻  家庭矛盾 


 【相关文章】

    人丑就该多读书?

    大学生“聚餐社交”,其实没那么复杂

    大学生兼职频遭“黑手”,怎样保护“唐僧肉”?

    大学生时评,观点时代的青年视角

    西南科大再现猥琐跟踪男 校方处置结果却让人心寒

    手机依赖症调研之高校行

    做好学班不容易

    答题软件校园风行 沦为应试教育帮凶

    矿业学院积极参加新生杯男子篮球赛

    舌战群儒,一展锋芒——矿业学院积极参加新生辩论赛十六强赛





版权声明:文章观点仅代表作者观点,作为参考,不代表本站观点。部分文章来源于网络,如果网站中图片和文字侵犯了您的版权,请联系我们及时删除处理!转载本站内容,请注明转载网址、作者和出处,避免无谓的侵权纠纷。

最新内容

  • 人丑就该多读书?
  • 大学生“聚餐社交”,其实没那么复杂
  • 大学生兼职频遭“黑手”,怎样保护“
  • 大学生时评,观点时代的青年视角
  • 西南科大再现猥琐跟踪男 校方处置
  • 手机依赖症调研之高校行
  • 做好学班不容易
  • 答题软件校园风行 沦为应试教育帮
  • 矿业学院积极参加新生杯男子篮球赛
  • 舌战群儒,一展锋芒——矿业学院积极
  • 推荐内容

  • 艺术的疗愈性
  • 不要让“电子榨菜”成为主食
  • 论艺术美学的作用
  • 别让“长衫”成为“枷锁”
  • 艺心·倾聊—如何看待大学生快餐式
  • 择所爱而栖,砥砺不弃行
  • 与其内耗,不如“发疯”
  • 您已正式确诊为“爆改达人”
  • 新型社交面具,你是“浓人”还是“淡
  • 追求本真,让理想在世俗时代绽放光彩
  • 热点内容

  • 历史剧,需要历史据
  • 振兴中华,乃我辈之责——黄大年精神
  • 追求本真,让理想在世俗时代绽放光彩
  • 湖北文理学院机械工程学院开展“高
  • 悠悠赣韵:赣剧的溯源与传承
  • 聊城大学物理科学与信息工程学院考
  • 新型社交面具,你是“浓人”还是“淡
  • 您已正式确诊为“爆改达人”
  • 与其内耗,不如“发疯”
  • 择所爱而栖,砥砺不弃行
  • 猜你喜欢

  • 电竞媒体的新时代
  • 日本初一男孩天台告白 喜欢就要大
  • 北大校长讲话之质疑——质疑不能创
  • 关掉的不是空调而已
  • 论公平与效率对社会保障体系建设研
  • 假大师事件频出背后的真相
  • 持续自律
  • 追求本真,让理想在世俗时代绽放光彩
  • “锦鲤热”现象持续发酵 引发湖二
  • 队员刘兆起赴东营市胜利油田中心医
  • 友情链接

    中华书画网  中国书法网  中国油画网  书画交易网  艺术传播网  民俗文化网  刺绣文化网  VI设计知识网  校园文化建设网  企业培训网  学习力教育中心  中小学教育网  学习力训练中心  旅游风景名胜网  城市品牌建设网  学习力教育智库  学习型城市建设  域名投资知识网  意志力教育  健康生活网  营销策划网  世界民间故事网  童话故事网  中小学生作文网  余建祥工作室  思维训练  家庭教育顶层设计  爱情文化网  玩中学  笑话大王  科技前沿  趣味地理  中国书画网  思维谷  中华人物谱  高考季  中国茶文化网  作文评论  天赋车站  西湖风景文化  艺术起点  艺术收藏投资  中华武术网  收藏证书查询网  广告设计知识  教育趋势研究  八卦晚报  天赋教育研究  天赋邂逅  中国酒文化网  宝宝成长网  中国瓷器网  雕塑设计艺术  中国民间故事网  珠宝文化网  世界儿童文学网  文玩收藏投资  宝岛期刊  教育百科  致富经  风雅中国  贝壳书画  中国兰花网  演讲与口才  现代家庭教育  网络营销传播网  学习力教育研究  中国文学网  中国儿童文学网  国学文化网  成语辞典  健康百科  世界休闲文化网  清风传播  茶艺文化网  戏曲文化网  文化艺术传播网  世界民俗文化网  幸福教育网  学习力训练知识  收藏证书查询网  世界营销策划网 
    Copyright © 2020.xftw.cn 幸福智库(幸福探微) 版权所有
    幸福智库(幸福探微) 研究幸福产业 传播幸福学知识
    首页
    幸福产业
    幸福成长
    幸福家庭